Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Shop ist:

2. Aufruf unserer Webseite (Server-Logs)

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, verarbeitet unser Server automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite bzw. Datei, die zuvor besuchte Seite (Referrer), verwendeter Browsertyp und dessen Version sowie das Betriebssystem.

Diese Daten verarbeiten wir, um den technisch fehlerfreien Betrieb und die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Server-Logs werden nach kurzer Zeit, spätestens nach sieben Tagen, automatisch gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

3. Bestellabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vor- und Nachname, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und – sofern Sie sie freiwillig angeben – Ihre Telefonnummer. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Ware zu liefern oder zur Abholung bereitzustellen, Zahlungen zuzuordnen sowie Reklamationen, Widerrufe und Rücksendungen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe von Name, Lieferanschrift und E-Mail-Adresse ist für einen Vertragsschluss erforderlich; ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Wir speichern diese Daten, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis erfüllt sind und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu zehn Jahre) abgelaufen sind. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling finden nicht statt.

4. Zahlungsabwicklung über Mollie

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie:

Wenn Sie eine Zahlung auslösen, werden die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungs- bzw. Kontoinformationen) an Mollie und ggf. den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna, das kartenausgebende Institut oder Ihre Bank) übermittelt und dort eigenverantwortlich verarbeitet. Wir selbst erhalten von Mollie im Wesentlichen die Information über den Zahlungsstatus sowie die zur Zuordnung Ihrer Bestellung nötigen Angaben. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Mollie und des jeweils gewählten Zahlungsdienstes.

5. Versand über DHL

Für den Versand innerhalb Deutschlands übermitteln wir den Namen und die Lieferanschrift des Empfängers an unseren Versanddienstleister DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn), damit die Sendung zugestellt und – auf Wunsch über eine Sendungsverfolgung – nachverfolgt werden kann. Soweit für die Sendungsankündigung erforderlich, geben wir hierfür auch Ihre E-Mail-Adresse weiter. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei einer Abholung vor Ort findet keine solche Übermittlung statt.

6. Kontaktaufnahme (Kontaktformular und E-Mail)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Für den Empfang und Versand von E-Mails – einschließlich der Bestell-, Rechnungs- und Widerrufsbestätigungen – nutzen wir den Dienst mailbox.org (Heinlein Hosting GmbH, Schwedter Straße 8/9b, 10119 Berlin); die Server stehen in Deutschland. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); betrifft Ihre Nachricht ein Vertragsverhältnis (z. B. ein Widerruf oder eine Reklamation), ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Wir löschen diese Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Berater-Chat (KI-Assistent)

Auf unserer Website bieten wir einen freiwilligen Berater-Chat an, der ausschließlich Fragen zu unserem Shop beantwortet. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Chat-Eingaben zur Erzeugung der Antwort an die Mistral AI SAS, Paris (Frankreich, EU) übermittelt und dort verarbeitet. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein – für die Beratung sind sie nicht erforderlich. Zu Ihrem Schutz wird jede Nachricht vor der Übermittlung automatisiert auf personenbezogene Daten geprüft (KIShieldGuard, KI-Shield UG (haftungsbeschränkt), Greußen; Server in Deutschland); Nachrichten, in denen personenbezogene Daten erkannt werden, werden nicht an die KI weitergegeben. Wir speichern keine Chat-Verläufe; der Gesprächsverlauf wird nur vorübergehend in Ihrem Browser gehalten und ist nach dem Schließen der Seite gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Beratungs-Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Hosting und Auftragsverarbeiter

Unsere Webseite und das Bestellsystem werden für uns technisch betrieben durch:

Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Hosting-Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Auch der oben genannte Zahlungsdienstleister Mollie wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für uns tätig. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versand) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Cookies und Tracking

Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein und binden keine Analyse-, Karten- oder Social-Media-Dienste von Drittanbietern ein. Es findet kein nutzerbezogenes Tracking statt. Aus diesem Grund benötigen wir auch keinen Cookie-Einwilligungsbanner.

Für die Funktion des Warenkorbs speichern wir die ausgewählten Artikel ausschließlich lokal in Ihrem Browser (im sogenannten localStorage Ihres Geräts). Diese Information verlässt Ihr Gerät nicht und wird nicht an uns übertragen, bis Sie eine Bestellung abschicken. Sie ist für den von Ihnen gewünschten Dienst technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und kann von Ihnen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden. Gleiches gilt für Ihre gewählte Anzeige-Einstellung (heller oder dunkler Modus), die ebenfalls nur lokal in Ihrem Browser gespeichert wird.

10. Ihre Rechte

Bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• • Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• • Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist: